南京高速齿轮制造有限公司秉承“质量第一、顾客至上、优质服务、诚信为本”的质量方针,将产品质量作为企业生存的根基。高速公司严格按照ISO9001的要求,形成了以《质量管理手册》、程序文件组成的公司质量管理体系并通过不断培训和各类检查确保体系要求的严格落实。公司针对批量化生产的特点建立了QE制度,由专门的过程控制小组对原材料、铸锻件加工、热处理、装配等生产全过程不断进行监控和完善。
在产品检验方面,高速公司设立了理化中心和检验计量处两个检验部门。理化中心拥有金相显微镜、材料分析仪、拉伸实验设备、超声波探伤仪等设备并拥有用于磨削烧伤检验和磁粉、荧光检验的专用设施,负责产品内部组织和表面缺陷的检验;检验计量处拥有三坐标测量仪、齿轮计量仪等先进检测设备,负责产品加工尺寸的检验。通过两个检验部门的协同配合,公司形成了完整的检验计量过程,对零件的各类质量特性做到了全面监控。
高速公司针对风电产品批量大,维护困难,售后人员素质要求高的特点,建立了专业售后服务团队,以保证提供给用户最及时有效的售后问题处理和信息反馈。公司不定期收集用户信息,统计并用户提出的典型问题并召开专题会议予以解决。
对用户和社会负责就是对自己负责,高速公司将坚持以质量为立足根本,努力为用户提供品质、服务都满意的产品。